В Emexes обратилась ремонтно-строительная компания “Вікна міста”. Ребята уже 15 лет работают на рынке и производят качественные металлопластиковые окна. Заказчик поставил перед нами задачу создать лаконичный сайт для рекламы услуг. Основное требование к структуре и наполнению лендинга - это наличие формы обратной связи, контакты и базовая информация о продукте. Также нужно было разработать логотип фирмы. В ходе работы мы предложили внедрить и другие элементы интерфейса, о которых расскажем далее.
Пользовательский путь
Структура сайта построена так, чтобы провести клиента от знакомства с услугами и до оставления заявки. Чтобы человек дошел до этого действия, его нужно привлечь, а первое, что интересно каждому заказчику - это цена. Именно поэтому на главной странице всего одна кнопка - "Рассчитать стоимость". Но даже если пользователь ее пропустил, мимо калькулятора стоимости он все равно не пройдет, так как этот блок идет сразу после главной страницы.
Во время исследования конкурентов, мы обратили внимание на то, что практически на каждом сайте есть просчет услуг. Но от калькулятора там только название: на деле это просто форма, в которой вас просят указать размер окна, а чтобы узнать итоговую цену, придется написать номер телефона или электронную почту.
Такая схема используется для формирования базы. В дальнейшем по ней делают обзвоны, но пока менеджер наберет клиента, проходит несколько часов. За это время пользователь успевает забыть на каком сайте он был или уже сделает заказ у конкурентов. Также на этом шаге многие клиенты сливаются, потому что не хотят вписывать личные данные. Так что изучив рынок, мы отказались от подобной стратегии и предложили новый подход: человек сразу видит предварительную стоимость изделия и услуг. Так посетитель заранее узнает цены на окна и их установку.
Помимо очевидного удобства для потенциальных заказчиков, встроенный калькулятор позволяет отсеять нецелевую аудиторию, которой не подходит ценовая политика бренда. Также снизилась нагрузка на менеджеров, потому что после просмотра сайта отпадет множество вопросов, в том числе и о стоимости услуг.
Куй железо, пока горячо
Если пользователя устраивает цена, он захочет связаться с компанией. Именно поэтому сразу после калькулятора добавлена форма связи, где можно оставить свой контакт или позвонить менеджеру.
Упростить работу отдела продаж удалось и с помощью разработки чат-бота. Как только посетитель заказывает обратный звонок, эта информация автоматически отправляется в мессенджер. Менеджерам теперь не приходится постоянно обновлять страницу с заявками - достаточно, чтобы телефон был под рукой. Такая, казалось бы, простая функция, сделала процесс обработки заявок более быстрым. Клиенты не успевают остыть и сделки закрываются на одном дыхании.
Далее мы разместили блок с выполненными работами. Он закрывает сразу несколько задач. Во-первых, человек может представить, как какой-то вид окон будет смотреться в его доме. Во-вторых, пользователь убеждается, что компания реальна и ей можно доверять.
Зачарованный приятной ценой и красотой выполненных работ, посетитель переходит дальше по странице, где мы добавили информацию о самом продукте: так доносится тезис о качестве изделий.
А на мобильном можно?
Нужно! Пользователи чаще заходят на сайт с телефона, чем с компьютера, поэтому мы адаптировали веб-версию под мобильные устройства. Интерфейс страницы сохранил свое удобство и функционал.
Детали, которые важны
Без логотипа никуда: поэтому наши специалисты разработали минималистичный, но понятный и стильный значок. Пересекающиеся прямоугольники - прямая отсылка к основной деятельности компании. Они ассоциируются с окнами. Расположенное рядом название только подтверждает эти догадки. Созданное лого можно использовать не только на сайте, но и в печатных буклетах и визитках.
Также мы порекомендовали создать аккаунты в соцсетях и добавить линки на лендинг. Социальные сети уже давно превратились в аналоги маркетплейсов, поэтому если компания не ведет свою страничку в Instagram, это кажется странным. Присутствие на популярных площадках повышает доверие и многие посетители переходят на них, чтобы узнать больше о бренде.
Наши специалисты провели первичную SEO-оптимизацию портала. Сюда входит подбор семантического ядра, а также составление title и description. Благодаря этому сайт будет показываться в поиске Google, а значит приведет клиентов. Также мы помогли с запуском контекстной рекламы.
Итог работы
На выходе у нас получился легкий в восприятии и наполненный всей нужной информацией лендинг. Он не перегружен деталями, но при этом отвечает на все вопросы пользователей.
Заказчик же получил полностью рабочий инструмент, который на постоянной основе будет привлекать новую аудиторию. Сайт прост в обслуживании и для этого не требуются особые навыки. Клиенту остается лишь следить за тем, чтобы в калькуляторе светились актуальные цены и периодически их менять.
Наш подход полностью себя оправдал. В первый месяц после запуска сайта, мы передали через чат-бота первые 108 заявок.
Хотите также? Тогда свяжитесь с нами и мы подберем решение, который подходит для вашего бизнеса.
